HİZMET VE İŞ ORTAKLIĞI – PLATFORM KULLANIM SÖZLEŞMESİ (Ön İzleme)

Taraflar: Tez Assistance Yol Yardım Servis Hizmetleri Danışmanlık Otomotiv Tic. Ltd. Şti. (“Tez Assistance” veya “Şirket”) ile (TC/Vergi No: ) / Ünvan: (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Konu: Kullanıcının kendi müşterilerine ait tahsilat işlemlerini, Tez Assistance tarafından sağlanan dijital tahsilat altyapısı (“Platform”) üzerinden yürütmesi; bu kapsamda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1. Tanımlar ve Kapsam. Platform; Kullanıcının kendi müşteri tahsilatlarını girebildiği, işlem kaydı tutan ve raporlama sağlayan dijital altyapıdır. Tez Assistance, ödeme kuruluşu/banka değildir; yalnızca tahsilat sürecine teknik destek ve iş akışı sağlar.
2. Ödeme Akışı. Kullanıcı, müşterisinin kartı ile Platform üzerinden tahsilat başlatır. İşlem, Tez Assistance’ın anlaşmalı olduğu banka/ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir ve tahsilat tutarı, yalnızca aktarımın sağlanması ve kayıtların tutulması amacıyla Tez Assistance adına tanımlı tahsilat hesabı üzerinde muhasebeleştirilir. İlgili banka/ödeme kuruluşu kesintileri ile taraflar arasında kararlaştırılan komisyon ve sistem kullanım bedeli düşüldükten sonra kalan tutar, provizyon ve mutabakat süreleri içinde otomatik olarak Kullanıcı’nın bildirdiği banka hesabına aktarılır. Tez Assistance, Kullanıcı’ya ait tahsilat tutarları üzerinde bu sözleşme ile kararlaştırılan komisyon ve ücretler dışında tasarruf yetkisine sahip değildir; söz konusu tutarlar üzerinde rehnetme, teminat gösterme veya üçüncü kişilere devretme hakkı bulunmamaktadır. Komisyon ve masrafların müşteriye mi yoksa Kullanıcı’ya mı yansıtılacağı, Kullanıcı ile müşterisi arasındaki ticari ilişkiye göre belirlenir.
3. Taraf İlişkisi ve Sorumluluk Sınırı. Tez Assistance ile son kullanıcı müşteri arasında doğrudan bir borç veya hizmet ilişkisi bulunmaz. Platform üzerinden gerçekleştirilen ürün veya hizmet satışlarında asıl satıcı Kullanıcıdır. Tez Assistance yalnızca tahsilat sürecine ilişkin dijital altyapıyı sağlar, işlem kayıtlarını tutar ve raporlama hizmeti sunar; ürün veya hizmetin ifası, teslimi, iptali ve müşteri ile ilgili tüm ticari sorumluluklar Kullanıcıya aittir. Tez Assistance tarafından belirlenen komisyon oranları ve banka/ödeme kuruluşlarınca uygulanan taksit veya işlem maliyetleri, Kullanıcı tarafından müşteriye sunulan nihai satış fiyatına doğru ve şeffaf biçimde yansıtılmak zorundadır. Kullanıcı, müşteriden bu ücretlerin üzerinde ek bir bedel talep edemez veya hizmet bedelini gerçekte olduğundan farklı gösteremez. Bu yükümlülüklere aykırılık hâlinde doğabilecek her türlü idari, mali ve hukuki sorumluluk tamamen Kullanıcıya aittir. Tez Assistance, bu tür bir aykırılığın tespiti hâlinde sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme, ilgili işlemleri iptal etme ve doğabilecek zararların tazminini talep etme hakkını saklı tutar..
4. Kullanıcı Yükümlülükleri. Platformu yalnızca kendi müşterileri adına ve mevzuata uygun kullanmak; erişim bilgilerini korumak; sistem ve rapor verilerini üçüncü kişilerle izinsiz paylaşmamak; komisyon/sistem kullanım bedellerini zamanında ödemek; işlem belgelerini doğru saklamak; Tez Assistance tarafından bildirilen güvenlik/versiyon güncellemelerine uymak.
5. Tez Assistance Yükümlülükleri. Platformun makul süreklilikte ve güvenli çalışmasını sağlamak; KVKK kapsamında kişisel verileri korumak; işlem ve raporlamayı şeffaf yürütmek. (Mücbir sebepler, banka/paydaş kaynaklı kesintiler ve mevzuat değişiklikleri bu kapsam dışındadır.)
6. Ücret, Komisyon ve Sistem Bedelleri. Komisyon oranları ve aylık/yıllık sistem kullanım bedelleri taraflar arasında mutabakatla belirlenir ve Platform/ek protokolle duyurulur. Rakamlar bu sözleşmede sabitlenmez.
7. Fesih ve Askı. Tez Assistance; usulsüz işlem, hile, veri güvenliği ihlali veya mevzuata aykırılık şüphesinde Platform erişimini derhal askıya alabilir ve sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir. Fesih sonrası Kullanıcı Platform erişimini kaybeder.
8. Rekabet Etmeme ve Sadakat. Kullanıcı, sözleşme süresince ve sona ermesinden itibaren 3 yıl boyunca Tez Assistance ile aynı/benzer nitelikte tahsilat altyapısı sunan rakip bir oluşumla Platformun teknik olarak ikamesi niteliğinde doğrudan iş ortaklığı kurmayacağını; kurulması halinde Tez Assistance’ın uğradığı makul zararları talep edebileceğini kabul eder. (Kullanıcı’nın kendi ticari faaliyetleri ve yasal zorunlu hizmet tedariki bu kapsam dışındadır.)
9. Fikri Haklar ve Gizlilik. Platform’a ilişkin her türlü hak Tez Assistance’a aittir. Ekran görüntüsü/rapor/teknik dokümantasyon izinsiz paylaşılamaz. Taraflar, ticari sırların gizliliğini korur.
10. Elektronik İmza ve Onay. Bu form üzerinde atılan elektronik imza 5070 sayılı Kanun kapsamında ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğurur; taraflar bunu kabul eder. Başvurunun nihai geçerliliği Tez Assistance’ın onayına tabidir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki. İşbu sözleşme; 6502, 6098, 6102, 6698, 5070 sayılı Kanunlar ve ilgili mevzuata tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

KVKK Aydınlatma Metni (Özet)

Veri Sorumlusu: Tez Assistance Yol Yardım Servis Hizmetleri Danışmanlık Otomotiv Tic. Ltd. Şti.
İşlenen Veriler: Kimlik (ad-soyad/TC), iletişim (telefon/e-posta), adres, işlem kayıtları, IP/User-Agent, IBAN/banka bilgisi (varsa), yüklenen belgeler.
Amaç: Başvuru süreçlerinin yürütülmesi, kimlik doğrulama, sözleşme ilişkisi, tahsilat ve aktarım, raporlama, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki Sebep: 6698 sayılı KVKK m.5/2 (a),(c),(ç),(e),(f).
Aktarım: Yalnızca hizmetin ifası için gerekli tedarikçilere ve yasal mercilere.
Saklama: Mevzuat ve zamanaşımı süreleri boyunca; sürenin sonunda silme/anonimleştirme.
Haklar: Başvuru/erişim/düzeltme/silme/itiraz taleplerinizi iletebilirsiniz.

Ticari İleti Onay Metni (İsteğe Bağlı)

Tez Assistance tarafından tanıtım, kampanya ve bilgilendirme amaçlı SMS/e-posta/arama yapılmasına onay veriyorum. Bu onayı dilediğim zaman geri çekebileceğimi biliyorum.